Inklusivleistungen:
Zweitzustellung: kostenlose und kundenorientierte Zweitzustellung. Wird der Empfänger beim 1. Zustellversuch nicht angetroffen, erhält er eine Benachrichtigung und kann einen Termin für die Zweitzustellung vereinbaren.
Versicherung: Alle Sendungen sind standardmässig bis 500 EUR versichert. Als Zusatzoption bieten wir auch eine Höherversicherung an.
Sendungsverfolgung: über unsere Sendungsverfolgung können Sie jederzeit den aktuellen Stand und Ort Ihrer Sendung kontrollieren. Im Moment sind leider noch nicht 100% unserer Sendungen online zu verfolgen - sollten Sie demnach Ihre Sendung über unser Online-Tool nicht auffinden können, rufen Sie unsere Kundencenter an - wir geben Ihnen sofort Auskunft. Den aktuellen Status Ihrer Sendung können Sie
>> hier << erfragen
Neutralversand: Wenn Sie es nicht ausdrücklich anders wünschen, werden Ihre Absenderdaten nicht auf den Paketscheinen aufgeführt. Dokumente werden von uns ausserdem in neutralen Dokumenten-Taschen versendet.
Zusatzoptionen:
Samstagszustellung: Im Kurier-Express-Bereich endet die Regelzustellzeit montags bis freitag um 17:00 Uhr. Auf Wunsch stellen wir Ihre Sendung auch Samstags zu. Da die Zustellmöglichkeiten am Wochenende abweichen können, bitten wir Sie vor Auftragsabgabe um Rückfrage. Unsere Hotline: + 49 40 / 89 70 87 50
Abholung: Wir holen gerne die Sendung bei Ihnen ab. Für Abholungen am gleichen Werktag wie Auftragserteilung müssen wir leider gewisse Abholzeiträume einhalten. In Wirtschaftszentren ist dies in der Regel bis 16:00 Uhr möglich. Spätabholungen nur nach vorhergehender Anfrage möglich
Regelmässige Abholungen: Nach individueller Absprache holen wir Ihre Sendungen in einem regelmäßigen, individuell festgelegten Rhythmus ab. Unsere Stammkunden profitieren selbstredend von preisgünstigen Konditionen
Höherversicherung: Auf Wunsch versichern wir Ihre Waren bis zu einem Wert von 10.000,- Euro. Übersteigt der Warenwert diesen Betrag, ist eine schriftliche Bestätigung unsererseits erforderlich. Bitte erkundigen Sie sich bei unserer Service-Hotline +49 40 / 89 70 87 50über die genauen Modalitäten.
persönliche Zustellung: Auf Wunsch wird Ihre Sendung nur der Person ausgehändigt, bzw. in der Abteilung abgegeben, der Sie Ihre Waren oder Dokumente übersenden wollen. Um eine persönliche Zustellung von heiklen Dokumenten zu gewährleisten, kann optional auch eine Prüfung der Personalien am Zustellort von unserem Fahrer ausgeführt werden. Falls Sie diese Option für Ihre Sendung wählen, weisen Sie bitte im Vorfeld den Empfänger darauf hin, dass er seinen Personalausweis oder seinen Reisepass bei sich trägt, andernfalls kann Ihm die Sendung nicht ausgehändigt werden.
